よくある質問|Q&A

保存方法について

Q.冷凍庫ではなく冷蔵庫で保存していました。食べられますか?

A.

冷蔵庫では、冷凍状態が維持できず品質が著しく低下しますので、ご利用をお控えください。調理直前まで冷凍状態で保管してください。

Q.賞味期限を過ぎても食べられますか?

A.

賞味期限は美味しく召し上がっていただける期限ですので、すぐに食べられなくなることはありません。
ただし、保存状態が悪いと、品質が著しく低下している恐れもありますので、賞味期限内に召し上がっていただくことをおすすめします。

商品について

Q.商品に含まれているアレルギー物質はどのように確認できますか?

A.

食品衛生法で表示が義務付けられた8品目と、表示が推奨されている20品目+魚介類についてパッケージに表示しています。また、オフィシャルサイトの商品情報ページにも掲載しています。 商品情報ページへ

Q.原材料の産地を知りたいのですが?

A.

東京都消費生活条例※によって義務付けられた、主な原材料の原産地は、ホームページの商品情報ページに掲載しています。

商品情報ページへ

※東京都消費生活条例 第16条第1項 とは
国内で製造され、都内で消費者向けに販売される調理冷凍食品に対し、上記の告知を、製造者に義務付けたものです。

Q.商品はどこでつくられていますか?

A.

パッケージの賞味期限表示に併記された製造所固有記号をご確認ください。

製造所固有記号
T...キンレイ筑波工場(茨城県稲敷郡阿見町)
K...キンレイ大阪工場(大阪府岸和田市)
M...キンレイ亀山工場(三重県亀山市)
を表しております。

その他

Q.領収書がほしいです。

A.

領収書をご希望のお客様は、商品発送手配完了後にご送付する「発送についてのご案内 」というメールに記載のURLからダウンロードください。
領収書のダウンロード期限は、メールの送信日より14日です。