<店舗メンテナンス・及び送料改定のお知らせ>


なべやき屋キンレイオンラインショップは2019年11月19日より、送料を改定いたします。


品質を維持しながらの経営の合理化・効率化によりコストアップを吸収する努力を続けてまいりましたが、
昨今の諸事情は、その吸収が極めて困難な状況となっております。
つきましては今回、送料を見直しの運びとなりました。


お客様には大変申し訳ございませんが
2019年11月19日(火)より、1配送につき800円⇒980円に改定させていただきます。
(北海道・沖縄・一部離島への配送につきましては、これまで通り1,300円です)


また、改訂に伴いまして、2019年11月18日(月)9:00〜メンテナンスのため、ご注文受付を一時停止いたします。
ご利用のお客様にはご不便をおかけし、大変恐縮ではございますが、お早目のご注文をいただけますと幸いでございます。
ご注文受付再開は2019年11月19日(火) 12:00以降を予定しております。


ご負担をおかけし大変心苦しく感じておりますが、
今後も企業努力を行ないながら、安全・安心な商品を継続してお届けし、
お客様にご満足いただけるように努めてまいります。


何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

 

よくある質問|Q&A

保存方法について

Q.冷凍庫ではなく冷蔵庫で保存していました。食べられますか?

A.

冷蔵庫では、冷凍状態が維持できず品質が著しく低下しますので、ご利用をお控えください。調理直前まで冷凍状態で保管してください。

Q.賞味期限を過ぎても食べられますか?

A.

賞味期限は美味しく召し上がっていただける期限ですので、すぐに食べられなくなることはありません。
ただし、保存状態が悪いと、品質が著しく低下している恐れもありますので、賞味期限内に召し上がっていただくことをおすすめします。

商品について

Q.商品に含まれているアレルギー物質はどのように確認できますか?

A.

食品衛生法で表示が義務付けられた7品目と、表示が推奨されている21品目の計28品目についてパッケージに表示しています。また、オフィシャルサイトの商品情報ページにも掲載しています。 商品情報ページへ

Q.原材料の産地を知りたいのですが?

A.

東京都消費生活条例※によって義務付けられた、主な原材料の原産地は、ホームページの商品情報ページに掲載しています。

商品情報ページへ

※東京都消費生活条例 第16条第1項 とは
国内で製造され、都内で消費者向けに販売される調理冷凍食品に対し、上記の告知を、製造者に義務付けたものです。

Q.商品はどこでつくられていますか?

A.

パッケージの賞味期限表示に併記された製造所固有記号をご確認ください。

製造所固有記号
T...キンレイ筑波工場(茨城県稲敷郡阿見町)
I...キンレイ泉北工場(大阪府高石市)
AK...エース食品株式会社(香川県さぬき市)
を表しております。

その他

Q.領収書がほしいです。

A.

領収書をご希望のお客様は、商品発送手配完了後にご送付する「発送についてのご案内 」というメールに記載のURLからダウンロードください。
領収書のダウンロード期限は、メールの送信日より14日です。